티스토리 뷰
컴퓨터를 켰는데 화면 하단이 텅 비어 있거나, 마우스로 클릭해도 아무런 반응이 없어 당황스러우셨죠? 윈도우 11 업데이트 이후 작업표시줄이 먹통이 되거나 아이콘이 증발하는 현상은 생각보다 많은 분이 겪는 고질적인 오류입니다. 특히 급하게 작업을 시작해야 할 때 시작 버튼조차 안 눌리면 정말 막막하기만 한데요.
이 문제는 단순한 시스템 일시 오류부터 특정 프로그램과의 충돌까지 원인이 다양합니다. 하지만 순서대로 하나씩 점검하면 전문가의 도움 없이도 충분히 해결할 수 있습니다. 지금 바로 원래의 화면으로 되돌려볼까요?
1. 왜 이런 일이 생길까요? (의외의 원인 포함)
단순히 시스템 파일이 꼬인 경우도 있지만, 최근에는 다음과 같은 '의외의 원인'들 때문에 문제가 발생하기도 합니다.
- 탐색기 프로세스 정지: 바탕화면과 작업표시줄을 담당하는 Explorer.exe가 멈춘 경우입니다.
- 시스템 파일 손상: 윈도우 업데이트 중 파일이 제대로 설치되지 않았을 때 발생합니다.
- 태블릿 모드 설정 간섭: 일부 노트북이나 2-in-1 기기에서 태블릿 모드 전환 기능이 오작동하며 표시줄을 숨겨버리기도 합니다.
- 커스터마이징 툴 충돌: StartAllBack, ExplorerPatcher 같은 작업표시줄 꾸미기 프로그램을 사용 중이라면, 윈도우 11 최신 업데이트와 충돌하여 아이콘이 사라질 확률이 매우 높습니다.
2. 해결 방법 Step by Step
1단계: 파일 탐색기(Windows Explorer) 강제 재시작
가장 빠르고 효과적인 응급처치입니다. 멈춘 프로세스를 완전히 껐다가 다시 깨워주는 작업이에요.
- 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 목록에서 파일 탐색기를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 다시 시작을 선택합니다. 잠시 화면이 깜빡인 후 아이콘들이 나타나는지 확인하세요.
2단계: 시스템 파일 복구 (SFC / DISM)
내부 파일 자체가 손상되었다면 윈도우 자체 복구 도구를 사용해야 합니다.
- 작업 관리자 상단의 **[새 작업 실행]**을 누르고 cmd를 입력합니다.
- 반드시 **[관리자 권한으로 이 작업 만들기]**에 체크하고 확인을 누릅니다.
- 검은 창에 다음 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다 (시간이 다소 소요될 수 있습니다).
- sfc /scannow
- 검사 완료 후 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth까지 입력해 주면 더욱 완벽합니다.
3단계: 커스터마이징 앱 제거 및 설정 확인
최근에 테마를 바꾸거나 작업표시줄 모양을 바꿔주는 앱을 설치했다면, 해당 앱을 삭제하거나 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 또한, [설정 > 시스템 > 태블릿] 메뉴에서 자동 전환 옵션이 켜져 있다면 이를 끄고 확인해 보세요.
3. 마무리 요약 체크리스트
바쁜 분들을 위해 오늘 내용을 한 장으로 요약해 드립니다. 문제가 생기면 이 순서대로만 진행해 보세요!
| 순서 | 점검 항목 | 핵심 조치 내용 |
| 1 | 탐색기 재시작 | 작업 관리자에서 파일 탐색기 '다시 시작' 클릭 |
| 2 | 복구 명령어 실행 | CMD에서 SFC 및 DISM 검사 진행 |
| 3 | 캐시 초기화 | 아이콘 캐시(db) 파일 삭제 후 재부팅 |
| 4 | 설정 확인 | 태블릿 모드 및 작업표시줄 자동 숨기기 체크 |
| 5 | 외부 앱 점검 | 꾸미기 툴(ExplorerPatcher 등) 삭제 또는 업데이트 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 시작 버튼은 눌리는데 아이콘만 안 보여요.
A1. 아이콘 캐시 파일이 깨졌을 가능성이 높습니다. LocalAppData 폴더 내의 IconCache.db 파일을 삭제한 뒤 탐색기를 다시 시작해 보세요.
Q2. 업데이트를 한 직후부터 이래요.
A2. 최신 업데이트가 현재 PC 환경과 충돌하는 경우입니다. **[설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록]**에서 최근 설치된 업데이트를 제거해 보는 것도 방법입니다.
Q3. 안전 모드에서는 잘 나오는데 일반 모드에서만 이래요.
A3. 부팅 시 함께 실행되는 타사 프로그램(백신, 보안 툴 등)의 간섭일 수 있습니다. 'Clean Boot'를 통해 원인 프로그램을 찾아보시는 것을 추천합니다.
대부분의 소프트웨어 오류는 위 단계 안에서 해결됩니다. 하지만 윈도우 핵심 서비스 자체가 손상된 경우에는 공식 서비스 센터를 방문하시거나, 중요한 데이터를 백업한 뒤 윈도우 클린 설치를 고려해 보시는 것이 가장 확실한 방법이 될 수 있습니다. 본인의 환경에 맞는 방법을 차근차근 적용해 보세요!
'윈도우 · PC 문제' 카테고리의 다른 글
| 윈도우 C드라이브 용량 부족? 찌꺼기 파일 삭제로 1분 만에 공간 확보법 (0) | 2026.02.01 |
|---|---|
| 갑자기 뜬 블루스크린 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, 포맷 없이 고치는 법 (0) | 2026.01.25 |
| 느려진 윈도우 컴퓨터, 5분 만에 속도 되살리는 최적화 방법 (0) | 2026.01.24 |